FiushPos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta de FiushPos (la plataforma web y la app de Android «FiushPOS», desarrolladas por SERVITES) y de los datos asociados a ella.
1. Cómo solicitarla
- Escriba a soporte@fiushpos.com con el asunto «Eliminar cuenta».
- Envíe el correo desde el correo registrado en su cuenta e indique su nombre de usuario y el nombre del negocio.
- Diga si quiere eliminar solo su usuario o todo el negocio. Eliminar el negocio completo solo lo puede pedir su administrador.
También puede llegar a esta página desde la app de Android: Perfil → Eliminar mi cuenta.
Para proteger su información, podemos pedirle que confirme su identidad antes de eliminar nada. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y le confirmamos por correo cuando esté hecha.
2. Qué se elimina
- Su cuenta: nombre, correo, teléfono, usuario y contraseña.
- Si se elimina el negocio completo: todos sus usuarios, clientes, proveedores, productos, inventario, fotos, configuración y datos de contacto del negocio.
- Los identificadores de notificaciones de los dispositivos donde se usó la app.
3. Qué se conserva y por cuánto tiempo
La ley colombiana obliga a conservar las facturas y los registros de ventas. Por eso, las facturas (POS y electrónicas) y los registros de ventas ya emitidos se conservan durante 5 años desde su emisión, solo para cumplir esa obligación y atender requerimientos de las autoridades. Pasado ese plazo se eliminan.
Estos datos conservados no se usan para ningún otro fin ni vuelven a estar disponibles en la plataforma.
4. Eliminar solo algunos datos
Si no quiere cerrar su cuenta, puede borrar o corregir clientes, productos, usuarios y demás información directamente desde la plataforma, o pedirlo al mismo correo.
5. Más información
Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos los datos personales.